Правила проживания и посещения с животными

1. Общие положения

Мы рады приветствовать гостей с питомцами в нашем глэмпинге. Однако для комфорта всех гостей и поддержания порядка на территории, мы просим соблюдать следующие правила.

2. Допустимые животные

• К проживанию допускаются собаки мелких и средних пород весом до 15 кг
• Кошки допускаются при условии наличия всех необходимых аксессуаров для ухода
• Экзотические животные (птицы, грызуны и т.д.) обсуждаются индивидуально при бронировании
• Служебные собаки-поводыри принимаются вне зависимости от породы и размера

3. Требования к документам

• Ветеринарный паспорт с актуальными отметками о вакцинации
• Документ, подтверждающий дегельминтизацию (не позднее 3 месяцев до заезда)
• Для собак-поводырей: документ, подтверждающий статус служебной собаки

4. Правила поведения на территории

• Выгул животных разрешен только в специально отведенных местах
• Владелец обязан немедленно убирать продукты жизнедеятельности своего питомца
• Животные должны находиться на поводке при передвижении по территории глэмпинга
• Запрещено оставлять животное без присмотра в домике или на территории
• Запрещено купание животных в общественных водоемах и бассейнах
• Животные не допускаются в зону ресторана, спа-комплекса и других общих зон питания и отдыха
• Запрещается позволять животным спать на постельном белье и мебели без специальных защитных подстилок
• Запрещается оставлять животных на открытой террасе в отсутствие владельца

5. Требования к чистоте

• Владелец обязан обеспечить отсутствие запахов от животного в помещении
• Владелец должен самостоятельно убирать шерсть животного с мебели и других поверхностей
• Запрещается мыть животных в душевых кабинах и ванных, предназначенных для гостей
• При обнаружении значительного количества шерсти, запахов мочи или фекалий в домике после выезда гостя, взимается дополнительная плата за глубокую чистку (от 3000 до 7000 рублей)
• Владелец обязан предоставить для животного специальные подстилки, лежанки, лотки и другие аксессуары для поддержания чистоты

6. Дополнительная плата и депозит

• За проживание с животным взимается дополнительная плата в размере 2000 рублей за всё время пребывания
• При заезде требуется внесение возвратного депозита в размере 5000 рублей
• Депозит не возвращается полностью или частично в следующих случаях:
  • Обнаружение стойкого запаха животного в помещении
  • Наличие большого количества шерсти на мебели и текстиле
  • Обнаружение меток животного (следов мочи, царапин)
  • Порча имущества глэмпинга (мебель, текстиль, отделка)
  • Наличие фекалий в неположенных местах
  • Шум и беспокойство других гостей из-за поведения животного
• В случае нанесения ущерба, превышающего сумму депозита, владелец оплачивает разницу по факту оценки ущерба

7. Процедура приемки номера

После выезда гостя с животным проводится специальная проверка помещения на наличие:

• Запахов
• Шерсти
• Повреждений мебели и текстиля
• Меток и следов жизнедеятельности

Решение о возврате депозита принимается на основе этой проверки в течение 24 часов после выезда. В случае необходимости проведения специализированной чистки, сумма депозита может быть удержана полностью или частично.

8. Ответственность владельца

Владелец животного несет полную ответственность за поведение своего питомца, а также за ущерб, который может быть причинен другим гостям, персоналу или имуществу глэмпинга.

Администрация оставляет за собой право отказать в размещении с животным или попросить гостя покинуть территорию глэмпинга в случае нарушения правил проживания с животными без возврата денежных средств.

В случае систематических жалоб со стороны других гостей на поведение животного (лай, вой, агрессивное поведение), администрация вправе потребовать досрочного выезда гостя с питомцем без компенсации стоимости неиспользованных дней проживания.

9. Предварительное бронирование

Проживание с животными возможно только по предварительному согласованию при бронировании. Пожалуйста, сообщите о намерении приехать с питомцем при оформлении заказа.

Подписывая соглашение о правилах проживания с животными при заселении, вы подтверждаете, что ознакомлены с правилами и принимаете все условия размещения с питомцем в нашем глэмпинге.