Правила хранения забытых вещей

1. Общие положения

Настоящие правила регулируют порядок обращения с личными вещами гостей, оставленными или забытыми на территории глэмпинга «Эндемик» после окончания периода проживания.

2. Ответственность глэмпинга

В соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (статья 925) и правилами оказания гостиничных услуг, глэмпинг «Эндемик» не несет ответственности за сохранность личных вещей гостей, оставленных в номере или на территории после завершения периода проживания.

Гость несет полную ответственность за сохранность своего имущества и обязан при выезде забрать все личные вещи.

3. Обнаружение забытых вещей

При обнаружении забытых или оставленных вещей персонал глэмпинга предпринимает следующие действия:

• Зафиксировать факт обнаружения вещей с указанием даты, времени и места обнаружения.
• Составить опись обнаруженных предметов.
• По возможности связаться с гостем по контактным данным, указанным при регистрации.
• Разместить вещи на хранение в специально отведенном месте на ресепшене.

4. Срок хранения

Забытые или оставленные вещи хранятся на ресепшене глэмпинга в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента обнаружения.

В течение указанного срока гость имеет право забрать свои вещи, предъявив документ, удостоверяющий личность, и подтвердив право собственности на данное имущество.

Хранение вещей осуществляется безвозмездно.

5. Возврат вещей

Для получения забытых вещей гость обязан:

• Связаться с администрацией глэмпинга по телефону или электронной почте.
• Указать описание забытых вещей и предполагаемое место их нахождения.
• Предъявить документ, удостоверяющий личность.
• При получении вещей лично расписаться в журнале выдачи забытых вещей.

Отправка забытых вещей по почте или курьерской службой осуществляется за счет гостя. Стоимость доставки и упаковки оплачивается гостом отдельно.

6. Утилизация невостребованных вещей

По истечении срока хранения (30 календарных дней) невостребованные вещи подлежат утилизации или передаче в благотворительные организации по усмотрению администрации глэмпинга.

Администрация глэмпинга вправе самостоятельно принять решение о дальнейшей судьбе невостребованного имущества без дополнительного уведомления гостя.

7. Исключения

Следующие категории вещей подлежат немедленной утилизации без возможности хранения:

• Скоропортящиеся продукты питания;
• Вещи, представляющие опасность для здоровья или санитарного состояния (испорченные, загрязненные предметы);
• Медицинские препараты и лекарства;
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, бритвы, косметика и т.п.);
• Открытые упаковки продуктов и напитков.

8. Ценные вещи

При обнаружении ценных вещей (документы, ювелирные изделия, электроника, денежные средства и т.п.) администрация глэмпинга предпринимает все возможные меры для связи с гостем.

Тем не менее, глэмпинг не несет ответственности за утрату или повреждение ценных вещей, оставленных гостем после выезда.

Рекомендуем гостям использовать сейф (при наличии) для хранения ценных вещей во время проживания и тщательно проверять номер перед выездом.

9. Контактная информация

Для получения информации о забытых вещах или их возврата обращайтесь:

• • Телефон ресепшена: указан на сайте глэмпинга
• • Электронная почта: указана на сайте глэмпинга

10. Согласие гостя

Размещаясь в глэмпинге «Эндемик», гость подтверждает, что ознакомлен с настоящими правилами и согласен с условиями хранения и утилизации забытых вещей.