Правила проживания и посещения с животными

1. Общие положения

Мы рады приветствовать гостей с питомцами в нашем глэмпинге. Однако для комфорта всех гостей и поддержания порядка на территории, просим соблюдать следующие правила.

2. Допустимые животные

• Собаки мелких и средних пород весом до 15 кг.
• Кошки допускаются при наличии всех необходимых аксессуаров для ухода.
• Экзотические животные (птицы, грызуны и т.д.) — по индивидуальному согласованию при бронировании.
• Служебные собаки‑поводыри принимаются вне зависимости от породы и размера.

3. Требования к документам

• Ветеринарный паспорт с актуальными отметками о вакцинации.
• Документ, подтверждающий дегельминтизацию (не позднее 3 месяцев до заезда).
• Для собак‑поводырей: документ, подтверждающий статус служебной собаки.

4. Правила поведения на территории

• Выгул животных разрешён только в специально отведённых местах.
• Владелец обязан немедленно убирать продукты жизнедеятельности питомца.
• Животные должны находиться на поводке при перемещении по территории глэмпинга.
• Запрещено оставлять животное без присмотра в домике или на территории.
• Запрещено купание животных в общественных водоёмах и бассейнах.
• Животные не допускаются в зону ресторана, спа‑комплекса и другие общие зоны питания и отдыха.
• Запрещается позволять животным спать на постельном белье и мебели без защитных подстилок.
• Запрещается оставлять животных на открытой террасе в отсутствие владельца.

5. Требования к чистоте

• Владелец обязан обеспечить отсутствие запахов от животного в помещении.
• Владелец должен самостоятельно убирать шерсть животного с мебели и других поверхностей.
• Запрещается мыть животных в душевых кабинах и ванных, предназначенных для гостей.
• При обнаружении значительного количества шерсти, запахов мочи или фекалий после выезда взимается дополнительная плата за глубокую чистку (от 3000 до 7000 рублей).
• Владелец обязан предоставить питомцу специальные подстилки, лежанки, лотки и иные аксессуары для поддержания чистоты.

6. Дополнительная плата и депозит

За проживание с животным взимается дополнительная плата в размере 2000 рублей за всё время пребывания.

При заезде требуется внесение возвратного депозита в размере 5000 рублей.

Депозит не возвращается полностью или частично в случаях:

• стойкий запах животного в помещении;
• большое количество шерсти на мебели и текстиле;
• обнаружение меток животного (следов мочи, царапин);
• порча имущества глэмпинга (мебель, текстиль, отделка);
• наличие фекалий в неположенных местах;
• шум и беспокойство других гостей из‑за поведения животного;

Если ущерб превышает сумму депозита, владелец оплачивает разницу по факту оценки.

7. Процедура приемки номера

После выезда гостя проводится специальная проверка помещения на наличие:

• запахов;
• шерсти;
• повреждений мебели и текстиля;
• меток и следов жизнедеятельности.

Решение о возврате депозита принимается по итогам проверки в течение 24 часов после выезда. При необходимости специализированной чистки сумма депозита может быть удержана полностью или частично.

8. Ответственность владельца

Владелец животного несёт полную ответственность за поведение питомца и ущерб, причинённый другим гостям, персоналу или имуществу глэмпинга. Администрация вправе отказать в размещении или потребовать покинуть территорию при нарушении правил без возврата денежных средств.

При систематических жалобах других гостей (лай, вой, агрессия) администрация может потребовать досрочного выезда без компенсации стоимости неиспользованных дней.

9. Предварительное бронирование

Проживание с животными возможно только по предварительному согласованию при бронировании. Пожалуйста, сообщите о намерении приехать с питомцем при оформлении заказа.

Подписывая соглашение о правилах проживания с животными при заселении, вы подтверждаете, что ознакомлены с правилами и принимаете все условия размещения с питомцем в нашем глэмпинге.